Descubrir las nuevas formas de interacción de la audiencia con las nuevas plataformas es, hoy, una prioridad para anunciantes y agencias de publicidad. Las campañas de comunicación deben ser diseñadas y producidas para contar una historia en diferentes medios de comunicación.

Las estaciones de televisión abierta, hace mucho tiempo, investigan cómo será el nuevo escenario de la comunicación, y la forma de agregar valor a los anunciantes. Hoy en día, el contenido de la televisión abierta invade la web y plataformas móviles, ofreciendo a los usuarios sus productos en cualquier momento y en cualquier lugar.

Aunque la gente navegue por Internet en un ordenador o un teléfono móvil, la TV abierta seguirá presente en los momentos de ocio. Prueba de ello está en las redes sociales: uno de los temas más comentado entre los usuarios son los contenidos televisivos. Los usuarios a menudo hablan con sus amigos sobre lo que están viendo en televisión - sobre el último capítulo de la novela, algo que han visto en el noticiero de la noche, o alrededor de las comedias favoritas.

La creciente presencia de televisores conectados a Internet en los hogares va a crear una serie de nuevas oportunidades para los canales de televisión, agencias y anunciantes. Para ello es que la industria de la televisión abierta se está transformando, para ofrecer al mercado soluciones que se ajustan al modelo de negocio que se desarrollará en el futuro con el aumento de la fragmentación de la audiencia.